一： 高级工程师每月固定巡检一次。核心：优化整体设备性能，提高工作效率，消除潜在风险。
二： 临时上门 出现故障云烁工程师根据故障的等级分类提供不同时间的上门服务，不限次数的
        提供上门服务。1+2专人工程师服 务模式，1个指定的固定主要服务工程师+1个紧急故障应
       急工程师+1个技术主管技术提供咨询与技术支持。
三： 远程服务 免费提供远程服务，电话，网络，视频。（可以由云烁技术主管、技术总监提供
       服务），主要针对简单的技术问题，便于员工高效工作。
四： 运送服务 出现某些硬件问题需带回公司用专业工具测试或维修的，工程师可免费帮其带至
      公司且修好送回公司 (硬件更换另算)。

• 接收服务请求和咨询： 在5*8 小时工作时间内设置由专人职守的热线电话，接听内部的服务请
                                        求，并记录服务台事件处理结果。
• 接收服务请求和咨询： 在非工作时间设置有专人7*24 小时接听的移动电话热线，用于解决内
                                       部的技术问题以及接听7*24 小时机房监控人员的机房突发情况汇报。